黑猫投诉:与花生活公众号不发货不退款客服失

  “匿名”投诉“与花生活”,要求退款,解释,发货,其中涉诉金额118.9元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年4月2日在与花生活公众号订的鲜花配送,自从5月份开始就一直没有再配送过,之前还有发送过配送推迟的短信,到本周已经毫无消息了,公众号已经消失,售后电话完全找不到。目前我只收到4次鲜花配送,还有4次没有收到。要求退款及道歉!”

  商家“门客生活鲜花订阅”5月25日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”